Ставки на лояльность // Ксения Дементьева о метаниях банкиров между клиентами и доходами

Ставки на лояльность // Ксения Дементьева о метаниях банкиров между клиентами и доходами
04:44, июня 6, 2024 В среду аналитический центр НАФИ представил индекс NPS в розничном сегменте банковских услуг (измерялся в начале 2024 года по репрезентативной всероссийской выборке, охватывающей 1,6 тыс. клиентов российских банков). Показатель отражает лояльность к...
Читать полный текст на www.kommersant.ru  

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Банки не слишком щедры на кешбэк // Ксения Дементьева о готовности финансистов платить за лояльность клиентов

Банки не слишком щедры на кешбэк // Ксения Дементьева о готовности финансистов платить за лояльность клиентов

ВТБ спрогнозировал кешбэк россиян в 2024 году. Россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 млрд руб. (с …

 
Чем отзовется ЦБ // Ксения Дементьева о расчистке кредитного рынка разных уровней

Чем отзовется ЦБ // Ксения Дементьева о расчистке кредитного рынка разных уровней

В этом году ЦБ не отозвал ни одной лицензии у кредитной организации. Да, банки присоединялись, сдавали лицензии сами, но насильственно — нет, порадов …

 
Стала зачищаться моя кооперация // Ксения Дементьева о приведении в порядок рынка КПК

Стала зачищаться моя кооперация // Ксения Дементьева о приведении в порядок рынка КПК

24 июля Госдума приняла во втором и третьем чтениях закон, позволяющий Банку России оперативно приостанавливать деятельность недобросовестных кредитн …

 
Подешевеют ли вклады // Ксения Дементьева о том, стоит ли спешить ловить высокую доходность по депозитам

Подешевеют ли вклады? // Ксения Дементьева о том, стоит ли спешить ловить высокую доходность по депозитам

В минувшую пятницу 20 декабря Банк России, вопреки ожиданиям аналитиков, оставил ключевую ставку без изменений — на уровне 21%, хотя до этого неоднок …

 
Взыскатели игнорируют реестр // Ксения Дементьева о причинах роста штрафов для частных сборщиков долгов

Взыскатели игнорируют реестр // Ксения Дементьева о причинах роста штрафов для частных сборщиков долгов

В среду агентство ТАСС обнародовало данные судебных приставов Москвы о штрафах для сборщиков долгов в 2024 году. И хотя цифры эти касаются только сто …

 
Телефонное недоразумение // Максим Буйлов о проблемах банкиров при общении по телефону с клиентами

Телефонное недоразумение // Максим Буйлов о проблемах банкиров при общении по телефону с клиентами

На экономическом форуме в Давосе главный исполнительный директор по управлению активами и капиталом JP Morgan Chase Мэри Каллахан Эрдос сообщила, что …

 
VK завис между долгами и доходами // В холдинге обещают замедлить инвестиции

VK завис между долгами и доходами // В холдинге обещают замедлить инвестиции

VK (MOEX: VKCO) по итогам 2023 года увеличил выручку почти на 40%, до 132,7 млрд руб. Одним из драйверов роста в холдинге называют рекламные интеграц …

 
Конституция у него не той системы: сенатор о метаниях Пашиняна и его подручных

«Конституция у него не той системы»: сенатор о метаниях Пашиняна и его подручных

Решение премьер-министра Армении Никола Пашиняна переписать Конституцию страны может быть связано сразу с несколькими крупными событиями, произошедши …

 
Был против, теперь за: Politico узнала о метаниях Шольца из-за ударов по России

Был против, теперь за: Politico узнала о метаниях Шольца из-за ударов по России

В ФРГ решают, разрешить ли ВСУ бить по РФ оружием Запада. Немецкий канцлер теперь не против идеи разрешить Украине применять западное оружие для удар …

 
Банки повышают ставки по вкладам, разрыв между пенсиями увеличивается. Главное за день

Банки повышают ставки по вкладам, разрыв между пенсиями увеличивается. Главное за день

 
Лояльность как стратегия // Почему банки меняют программы с кэшбэком

Лояльность как стратегия // Почему банки меняют программы с кэшбэком

Еще недавно клиенты банков выбирали карту с кэшбэком за набор конкретных привилегий и скидок, мало обращая внимание на бренд. Нередко у одного клиент …

 
Лояльность оценивают по-новому // Как ритейл пересматривает программы лояльности

Лояльность оценивают по-новому // Как ритейл пересматривает программы лояльности

Баллы вместо скидок и понижение рейтинга за отсутствие покупок: российские компании пересмотрели программы лояльности. Как рассказали “Ъ FM” ритейлер …

 
Брюссель умаслил Будапешт   10 млрд взамен на лояльность к бандеровской Украине

Брюссель умаслил Будапешт — € 10 млрд взамен на лояльность к бандеровской Украине

Судебная реформа Венгрии устранила недостатки независимости судебной системы, что означает, что часть финансирования «политики сплочения» может быть …

 
Решение Сбера Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов

Решение Сбера Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов

Платформа Сбера на основе ИИ анализирует разговоры, выявляет тренды и паттерны, классифицирует диалоги, строит отчёты …

 
Лояльность довела до злоупотреблений // От каких схем потребительского мошенничества страдает бизнес

Лояльность довела до злоупотреблений // От каких схем потребительского мошенничества страдает бизнес

Число уникальных схем обмана предпринимателей увеличилось почти в два раза. Сервис «Тинькофф Касса» сравнил количество махинаций в первом квартале 20 …

 
Reuters: лояльность покупателей Tesla резко упала после поддержки Маском Трампа

Reuters: лояльность покупателей Tesla резко упала после поддержки Маском Трампа

Лояльность американских покупателей электромобилей Tesla к этому бренду резко снизилась после того, как основатель компании Илон Маск в прошлом году …

 
Спасать банкиров придётся за счёт бюджета

Спасать банкиров придётся за счёт бюджета?

Как минимум три российских банка собираются обратиться в ЦБ за помощью, поскольку в течение ближайшего года им может потребоваться вливание капитала. …

 
Суды привлекли банкиров к субсидиарке на 234 млрд руб.

Суды привлекли банкиров к субсидиарке на 234 млрд руб.

Агентство по страхованию вкладов поделилось итогами работы за первые шесть месяцев этого года. Ему удалось привлечь экс-банкиров к ответственности на …

 
Суд признал банкротом девелоперскую группу экс-банкиров Ананьевых

Суд признал банкротом девелоперскую группу экс-банкиров Ананьевых

Сумма долгов компании, основанной экс-совладельцами «Промсвязьбанка», на момент введения процедуры наблюдения составляла 14 млрд руб. …

 
ВС решил, какие убытки нельзя взыскать с банкиров

ВС решил, какие убытки нельзя взыскать с банкиров

Суды постановили, что бывшие контролирующие Промсвязьбанк лица должны выплатить 91,2 млрд. рублей по иску нынешней администрации банка. Среди прочего …