Банки заставляют россиян приводить родных для разблокировки карт

12:11, мая 14, 2025 Российские банки просят клиентов прийти в отделение банка с родственниками для разморозки счетов, заблокированных из-за подозрений в мошенничестве, пишут «Известия».Издание рассказывает о ситуации, с которой столкнулась клиентка Альфа-Банка. Она оформила кредит и собиралась перевести деньги на свой счет в другом банке, но операцию приостановили. Ей позвонил сотрудник банка, после разговора с ним банк заблокировал доступ к счету. Ситуация не разрешилась даже после того, как клиентка пришла в офис банка. После разговора с сотрудниками о мошенничестве женщину попросили прийти еще раз — на этот раз с сыном. Разбирательство заняло несколько дней, все это время доступа к деньгам у женщины не было.В Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) подтвердили, что банки могут попросить присутствия родственников в нетипичных ситуациях, если видят риски для клиента. Нетипичными и опасными могут считаться случаи, когда пожилой человек оформляет кредит или кредитную карту, а затем переводит деньги через мобильный банк или же когда клиент досрочно закрывает вклад с потерей процентов и переводит деньги в другие банки, даже самому себе.Банки проявляют излишнее рвение, защищая клиентов от мошенничества, считает юрист, основатель «Академии Константа» Полина Лебедева. Ни один закон не дает кредитной организации права требовать у клиентов привести с собой родственников, отмечает она. По словам юриста, в I квартале 2025 года число жалоб на приостановку дистанционного обслуживания в банках выро...

Читать полный текст на www.banki.ru

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit