В Альфа-Банке приступил к работе виртуальный сотрудник для общения с клиентами

06:11, ноября 2, 2024 Альфа-Банк запустил Al-агента, работающего на основе генеративной нейросети, — на второй линии поддержки в чате. В пресс-службе кредитного учреждения пояснили, что он умеет решать задачи, к которым раньше чат-бот подключал человека-оператора.Виртуальный сотрудник разработан Альфа-Банком совместно со SberDevices на основе генеративного ИИ с использованием технологии GiGaChat. Он способен решать сложные вопросы, которые не под силу обычному чат-боту, включая нетиповые ситуации и задачи. Al-агент помогает управлять продуктами и финансами, решать нестандартные вопросы, фиксировать обращения и принимать благодарности. В банке утверждают, что он неотличим от человека: учитывает индивидуальные особенности каждого клиента, задает уточняющие вопросы, проявляет эмпатию, может подбодрить и пошутить.«В чате с банком сначала работает стандартный чат-бот. Если пользователь сталкивается со сложным запросом, чат-бот переключает его на Al-агента. В случае необходимости подключения оператора ИИ незаметно передаст разговор сотруднику банка, чтобы гарантированно решить вопрос клиента», — рассказал старший вице-президент Альфа-Банка Дамир Баттулин. МПКАрт 2.0...

Бизнес сможет создавать голосовых роботов для общения с клиентами через SaluteBot Voice

Сервис интегрирован с нейросетевой моделью GigaChat, которая упростит компаниям процесс разработки сценария общения с клиентами …

 

Новый представитель ВОЗ в РФ приступил к работе в Москве

Ранее он возглавлял офисы международной организации в Республике Беларусь и Турции. Новый представитель Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) в …

 

Евросоюз приступил к работе над 17-м пакетом санкций против России

Евросоюз занимается подготовкой очередного пакета антироссийских санкций, который станет уже 17-м по счету, однако его утверждение может оказаться не …

 

В Мариуполе приступил к работе филиал госфонда «Защитники Отечества»

В городе Мариуполь Донецкой Народной Республики открылся и начал работу первый офис республиканского филиала государственного фонда «Защитники Отечес …

 

СК России приступил к работе на месте крушения Ил-76 в Белгородской области

Специалисты Следственного комитета России приступили к осмотру места крушения самолета Ил-76, сбитого над Белгородской областью. Кадры работы кримина …

 

В Москве приступил к работе посол «Исламского Эмирата Афганистан»

Первый посол «Исламского Эмирата Афганистан» (самоназвание страны у талибов) в России Гуль Хасан, ранее служивший консулом в Пакистане, приступил к и …

 

В Сбере рассказали о применении ИИ в работе с клиентами

Сбер применяет более 200 моделей искусственного интеллекта в работе с корпоративными клиентами. Об этом в кулуарах конференции AI Journey заявил заме …

 

Сбер применяет более 200 моделей искусственного интеллекта в работе с корпоративными клиентами

Сбер применяет более 200 моделей искусственного интеллекта (ИИ) в работе с корпоративными клиентами. Об этом сообщил заместитель председателя правлен …

 

Каждый четвертый сотрудник в России использует нейросети на работе

ТАСС сообщает, что 25% сотрудников в России уже применяют нейросети в профессиональной деятельности. По данным опроса, 60% работодателей ожидают от с …

 

Орнитологи отправили камышовок в виртуальный Нефтекамск

Перелетные птицы способны определять местоположение в пространстве, основываясь на значениях двух параметров геомагнитного поля — магнитного наклонен …

 

Виртуальный город Прайм Сити ждёт посетителей

Здесь можно не только прогуляться по виртуальным улицам, но и получить промокоды и призы от партнёров банка …

 

В России создали виртуальный тренажер для хоккея на санях

Специалисты лаборатории Digital Humanities Гуманитарного института СФУ разработали тренажер для следж-хоккея. Об этом сообщает газета "Известия". Сле …

 

В России создали виртуальный тренажер для следж-хоккея

Специалисты лаборатории Digital Humanities Гуманитарного института СФУ разработали тренажер для следж-хоккея. Об этом сообщает газета "Известия". Сле …

 

Виртуальный проступок: как обычный комментарий может обернуться штрафом

За доказанное оскорбление в сети предусмотрен штраф до 10 тысяч рублей. Об этом Pravda.Ru рассказал адвокат, руководитель московской коллегии адвокат …

 

В России создали виртуальный музей Байкало-Амурской магистрали

"Российские железные дороги" (РЖД) и "Комсомольская правда" создали виртуальный музей Байкало-Амурской магистрали (БАМ), где можно узнать о истории м …

 

РКН приступил к блокировке рекламы VPN-сервисов

Запрета для клиентов VPN использовать программы пока нет, и, по словам депутатов, в ближайшее время не предвидится. …

 

Виртуальный доктор // Как искусственный интеллект стал частью российской медицины

Нейросети, чат-боты и искусственный интеллект проникают сегодня во все сферы жизни. Не стала исключением и медицина: совсем недавно ИИ начал, к приме …

 

Hamster Kombat: виртуальный хомяк покоряет всё больше пользователей Telegram

В марте этого года в Telegram набрало бешеную популярность приложение Hamster Kombat. Кликая на питомца, игроки зарабатывают монетки, которые можно к …

 

Бывший сотрудник воронежского СИЗО осужден за подготовку диверсии // Сотрудник воронежского СИЗО собрал две бомбы для диверсий по заданию кураторов

Второй Западный окружной военный суд признал 33-летнего Артема Анохина виновным по семи статьям, включая государственную измену (ст. 275 УК РФ, до по …

 

Виртуальный оптимизм // Инвесторы нашли много поводов для игры на рост криптовалют

Ведущие криптовалюты обновили многомесячные максимумы. Так, биткойн приближался к уровню $45 тыс., максимума с апреля 2022 года. За два месяца основн …