Дольщик без выплат // Александра Мерцалова о новом моратории на неустойки
Риски в рассрочку // Александра Мерцалова о новом искушении для покупателей жилья
Кризис, как принято считать, требует нестандартных решений, но в реальности участники рынка часто руководствуются принципом «все новое — хорошо забыт …
ВС решил спор о размере неустойки при банкротном моратории
В рамках одного из недавних споров экономколлегия разбиралась, могли ли нижестоящие суды втрое снизить размер неустойки для электросетевой компании. …
Тур под санкциями // Александра Мерцалова об амбициях туроператоров
Популярный мем в соцсетях «Все не так однозначно» хорошо описывает сложности граждан, решивших выбрать между самостоятельным путешествием и туром. Ту …
Турист для бюджета // Александра Мерцалова о сборах с путешественников
Источник дохода лишним никогда не будет — так рассудили российские регионы в свете вновь возникшей полемики о внедрении курортного сбора на всю стран …
Кешбэк на риски // Александра Мерцалова о поддержке турбизнеса
Разработчики мер, направленных на поддержку какой-либо отрасли в краткосрочной перспективе, нередко оказываются в цугцванге — положении, в котором лю …
Смена опасений // Александра Мерцалова о несбывшихся прогнозах
Газеты начнут терять значимость и вот-вот себя изживут, прогнозировал в 2010 году австралийский футурист Росс Доусон. Печатного апокалипсиса, как вид …
Кетчуп из портфеля // Александра Мерцалова о позабытых брендах
Изобретательность и умение быстро приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям — ключевые навыки, которые российские потребители и бизнес вынесл …
Номер повышенного контроля // Александра Мерцалова о диссонансе отельеров
«Одно лечим, другое калечим»,— говорят в России о неоправданных медицинских манипуляциях. Но временами такой парадокс можно встретить и в сфере госре …
Магазин без продавца // Александра Мерцалова о рисках дефицита рабочих
«У нас сегодня десять роботов на 10 тыс. работающих, а нужно, чтобы была как минимум 1 тыс. роботов на 10 тыс. работающих»,— говорил Владимир Путин в …
Вирус в огороде // Александра Мерцалова о конфликте производителей и потребителей
Вовремя найти виноватого — легкий способ решения проблем, но куда менее тривиальная задача — убедить его в собственной неправоте. Это хорошо видно из …
Страховка для новоселов // Александра Мерцалова о дополнительных требованиях дольщиков
Выплата неустоек дольщикам при срыве сроков сдачи жилых домов — больной вопрос для застройщиков. На это указывают хотя бы устанавливаемые властями ог …
Комментарии раздора // Александра Мерцалова о рисках отсутствия регулирования
Вмешательство властей в бизнес принято считать проблемой. Не зря еще в 2019 году в правительстве был запущен механизм с говорящим названием «регулято …
Торговый перерасчет // Александра Мерцалова о поиске потребительской лояльности
Сервис — важный инструмент повышения качества услуг. Особенно если возможности для органического роста бизнеса почти исчерпаны. Маркетплейс Wildberri …
Искусство адаптации // Александра Мерцалова о поиске «дружественных» стран
В психологии есть термин «вторичная выгода»: это преимущества, получаемые в заведомо сложной ситуации. Российский бизнес в целом и туриндустрия в час …
Призрак стабильности // Александра Мерцалова об особенностях жилищного учета
Состояние жилищного строительства с июля, когда на рынке завершилась программа массовой льготной ипотеки, вызывает у кураторов отрасли существенную о …
Турпакет без all inclusive // Александра Мерцалова о новых вызовах для туриндустрии
Целесообразность ставшей символом курортного отдыха в начале 2000-х годов системы all inclusive все чаще ставится под сомнение на одном из ключевых д …
Обещания без последствий // Александра Мерцалова о сомнительных коммуникациях ритейлеров
Устанавливать контакт с клиентом — основное, чему учат популярные техники продаж, неизменно указывая, что важно произвести первое впечатление. Правда …
Ценовые сети // Александра Мерцалова о внутренних вызовах рыбного рынка
«Если долго мучиться, что-нибудь получится»,— пелось в популярной в СССР 1970-х песне. На практике эти слова на днях доказали российские рыбодобытчик …
Переоценка вины // Александра Мерцалова о вечных спорах поставщиков и продавцов
Рост цен на продукты питания — токсичная тема для участников рынка. Из-за повышенного внимания властей большинство представителей бизнеса предпочитаю …
Шкаф повышенного спроса // Александра Мерцалова о перспективах «мебельной ипотеки»
В России часто говорят, что дорога ложка к обеду. Важность такого подхода становится очевидной при подготовке мер господдержки. Так, 2 апреля Минстро …